Comprender el 'Llamado a la acción': definición, elementos y por qué su sitio debe tenerlo.
¿Tiene un sitio web bien desarrollado y fácil de navegar para su empresa? Bueno, ¡entonces la mitad del trabajo está hecho!
Pero aun si su sitio es extraordinariamente atrayente y simple de emplear, no está optimizado al 100 por ciento hasta el momento en que brinda a sus visitantes instrucciones claras y directas sobre lo que deben hacer tras llegar a una de sus páginas de destino.
Las llamadas a la acción (CTA) pueden suministrar esta guía y guiar a los visitantes de su web cara el camino que los transformará en clientes. Casi todos los sitios comerciales y de comercio on-line triunfantes en Internet hoy en día utilizan CTA para articular los viajes de sus visitantes. Si quiere acrecentar sus tasas de conversión y amplificar sus ventas, asimismo debería hacerlo.
¿Qué es una llamada a la acción?
En pocas palabras, una llamada a la acción es una herramienta estratégica que puede usar para lograr que los usuarios de su sitio den el próximo paso en sus viajes en su lugar. Idealmente, el próximo paso sería hacer una compra, contactarlo de forma directa, programar una cita con o registrarse en su lista de correo a fin de que pueda mandarles campañas de e-mail concretas.
También hay otros objetivos finales para los CTA. Su llamado a la acción podría incitar a sus visitantes a leer un artículo de blog en su lugar, ver un video, compartir una publicación o un enlace con sus seguidores en las redes sociales, o aun descargar un e-book gratis o un recurso que haya proporcionado.
Los CTA asimismo son muy efectivos cuando se utilizan como parte de un enfoque de venta cruzada. Cuando su sitio contiene algo afín a un producto o servicio que su público objetivo está mirando, puede usar un llamado a la acción para ofrecerles su alternativa para su consideración. Esta táctica se usa de forma frecuente en la industria del comercio on line como recomendaciones de productos y ventas adicionales.
Los elementos de una llamada a la acción eficiente
Las llamadas a la acción pueden ser muy diferentes en su presentación, pero tienden a centrarse en emplear formas similares de lenguaje directo. Las llamadas a la acción eficaces casi siempre y en toda circunstancia incluirán términos como:
Suscribir
Adquirir
Invertir
Registro
Donar
Contacto
Reserva tu cita.
Cualquier CTA que escoja incluir en su sitio debe destacarse en sus páginas de destino y ser fácil de ver para sus visitantes. Debe transmitir con precisión el valor del contenido o producto al que conduce, y debe contener una copia escrita que haga que los visitantes de su sitio web deseen tomar medidas inmediatas y hacer clic en el link proveído.
Eche una ojeada de cerca a su sitio web cuando elabore CTA. Es esencial que haga todo lo que resulta posible para proporcionar a cada uno de los visitantes de su web la dirección conveniente cuando lleguen a su sitio.
Muchos operadores de negocios y empresarios de comercio on-line se habitúan tanto a sus sitios que posiblemente ni siquiera se den cuenta de que están perdiendo oportunidades para transformar a los visitantes en clientes potenciales. Posiblemente sepa que algo en su sitio web es relevante para las búsquedas de sus visitantes. Mas esto no quiere decir que automáticamente van a saber dónde buscar.
Puede usar llamadas a la acción para guiarlos hacia esta información y persuadirlos para que interaccionen más con su marca.
Por qué cada sitio precisa un fuerte llamado a la acción
Probablemente haya dedicado horas y horas de esmero a optimizar su sitio web para que la presencia digital de su empresa aparezca en el mapa. Tras todo ese tiempo y dinero gastados, simplemente no le va a hacer ningún bien a su empresa que los visitantes se vayan sin tomar medidas o transformarse en clientes de pago.
Puede disuadir a las personas de leer su contenido y hacer clic mediante el uso de llamadas a la acción para alentar a sus visitantes a tomar medidas.
Las llamadas a la acción son herramientas simples pero efectivas para generar conversiones, acrecentar sus ventas y asegurar que los clientes del servicio potenciales sepan precisamente lo que y su marca les ofrecen.
Las ventajas de añadir CTA a su sitio incluyen:
La capacidad de motivar a los visitantes a involucrarse más de manera profunda con su marca.
El compromiso es clave tratándose de generar clientes potenciales y conversiones on line. Para demostrar este punto, las compañías que agregan sus enlaces de redes sociales en la parte inferior de sus páginas de destino con un CTA que dice: "¡Síguenos en las redes sociales!" son significativamente más propensos a amontonar seguidores sociales que sus contrincantes.
La capacidad de acrecentar las tasas de conversión.
Muchas llamadas a la acción están diseñadas y destinadas a convertir a los visitantes en clientes del servicio potenciales. Un enfoque popular consiste en incluir un CTA en su página de destino pidiendo a los visitantes que dejen detalles como sus nombres, direcciones de correo electrónico y números de contacto. Puede emplear esta información para crear conexiones, cultivar clientes del servicio potenciales y enviar a los clientes potenciales mensajes de marketing salientes que los persuadirán a invertir en sus productos y servicios.
La ocasión de ampliar su lista de subscriptores de mail.
Las estrategias inteligentes de marketing por e mail ayudarán a su empresa a generar y alimentar clientes potenciales, robustecer las relaciones con los clientes y asimismo lo ayudarán a adquirir clientes del servicio nuevos y fieles. Los CTA adecuados que animan a los visitantes de su sitio a darse de alta en su lista de correo pueden ayudar a expandir velozmente su base de datos de subscriptores de mail.
La oportunidad de instruir más a la gente sobre sus productos, servicios y misión.
Ya sea que tenga un lugar de comercio on-line que venda productos directamente, un sitio de cartera on-line diseño de tienda online que muestre sus trabajos creativos o cualquier otro negocio digital, su objetivo es informar a las personas sobre lo que ofrece. Los visitantes que entienden su negocio y lo que aporta tienen más probabilidades de transformarse en clientes del servicio de pago en algún momento.
Puede utilizar un llamado a la acción "Más información" para compartir su misión, creencias y ofertas con sus visitantes y estimularlos a conocerlo mejor a y a su marca.
Promover el boca a boca positivo y las referencias sociales.
Cuanto más compartan e interactúen sus visitantes con su sitio web, publicaciones de blog y páginas de productos, más personas lo van a ver. Mejorando así su presencia online y aumentando el reconocimiento de su marca.
Al poner un botón de llamada a la acción "Compartir ahora" bajo su contenido, sus lectores y visitantes van a poder compartir la información con sus amigos, seguidores y colegas. Esto podría resultar en una mayor exposición y más negocios para usted.
Conversiones iguales de CTA
Agregar un llamado a la acción al sitio web de su empresa alentará a sus visitantes a darse de alta, obtener más información, comunicarse con y brindarle sus datos de contacto. En última instancia, los lleva a transformarse en clientes del servicio de pago.
Un CTA de calidad facilita que los visitantes del sitio web tomen medidas eliminando dilemas y manejando sus dudas anticipadas de forma proactiva.